◜退換貨政策◝
⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯⎯
• 商品鑑賞期
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。生鮮食品屬特殊商品，恕不適用7天鑑賞期。
除因產品本身有瑕疵可退貨外，一經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，請諒解無法辦理退貨退款。
• 退貨須知
退貨須知為保障雙方權益，拆封務必全程錄影，商品之包裝、運送及送達過程中所產生之問題，造成貨品如有失溫缺件、破損、污損、錯誤或其他瑕疵，請立即通知並拍照，與客服人員聯繫與您接洽後續退換貨事宜
以下情況無法接受退貨：
①商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。②退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者、惡意大量退貨者。
• 退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。
• 退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。匯款：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
• 換貨說明
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受換貨。
• 換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
-
